常問問題

你們運送到我的國家嗎?

 是的。我們自豪地向全球發貨! 🌎 更好的是,我們的追蹤運輸始終 100% 免費,沒有最低購買量! ✅

我們已向 200 多個國家/地區發貨,並且我們希望在清單中添加更多國家/地區!


運送需要多長時間?我什麼時候會收到我的訂單?

這一切都取決於您所在的國家/地區!在下表中尋找您所在的地區和預計的交貨時間。

預計交貨時間:

美國
加拿大
英國
澳洲
紐西蘭
7 - 21 個工作天
所有其他國家 14 - 35 個工作天


下訂單後 2-5 天內透過電子郵件發送追蹤號碼。

我們努力按時運送所有物品,但在極少數情況下,可能需要更長。 8 週內未收到的任何訂單將自動獲得全額退款或重新出貨。 🌟

我的訂單已發貨,我可以追蹤嗎?

訂單發貨後,您將透過電子郵件收到追蹤號碼和追蹤連結。請注意,運輸活動可能需要長達 7 天才能更新。

您手上有追蹤號碼嗎?您可以在www.17track.net追蹤您的運輸狀態 


你們提供保證嗎?我可以退回我的物品嗎?

當然。我們提供 60 天延長保固!

如果您對商品不是 100% 滿意,或收到有缺陷的商品,只需向我們的客戶支援團隊發送電子郵件:info@vlookamall.com。請提供與訂單相關的電子郵件地址並描述問題,如果可能的話還包括照片。我們始終致力於在 3 天或更短的時間內回應!


我可以更改或取消訂單嗎?

當然!您可以在確認後 3 小時內取消或更改訂單。請聯絡我們並提供您的姓名和訂單號碼: info@vlookamall.com

下單後3小時​​內,我們將無法進行任何更改或取消。


你們接受什麼付款方式?

我們接受所有主要信用卡、PayPal 和 Apple Pay。
所有付款均透過 128 位元加密進行安全處理! 💳

 

我需要繳進口關稅嗎?
你不需要。

還有問題嗎?
沒問題!請寄電子郵件給我們:info@vlookamall.com